Los presentes términos se establecen entre BoxxiFly a través de su servicio, y la persona que registra el casillero, usted (de aquí en adelante denominado «Cliente»).
El servicio se limita a la recepción de paquetes en la ciudad de Miami-Estados Unidos.
Previa autorización del cliente se procede a clasificar, transportar, enviar vía aérea; gestionar el proceso de aduana, de manera oportuna y segura de mercancía, Finalmente se realiza la entrega de paquetes en la dirección que el cliente asigno en el registro inicial de datos al crear su casillero en línea.
BoxxiFly nace de la experiencia de un grupo de personas que durante años hemos estado involucrados en la industria de Ecommerce. Nuestro objetivo es prestar un excelente servicio claro, oportuno y eficiente. Siempre comprometidos a acompañar a nuestros clientes en todo el proceso desde el registro en nuestra página hasta la entrega de sus pedidos en el domicilio
BoxxiFly proveerá el servicio de Casillero por el cual facilita al Usuario direcciones físicas en Estados Unidos y España para recibir y enviar el Paquete. La Compañía proporcionará al Usuario el número de Suite Internacional.
ACCESOEl acceso y uso del Sitio Web implica que el Usuario lee y acepta los Términos y Condiciones sin restricción alguna. El Usuario debe ser mayor de 18 años para acceder y utilizar este Sitio Web. En caso de actuar a nombre de una persona jurídica, deberá contar con las facultades o mandato expreso para representarla.
El usuario debe registrarse sin costo en la página de BoxxiFly y obtener su dirección y casilla en Miami.
COBROS Y PAGOSEl cliente autoriza a BoxxiFly a cobrar mediante tarjeta de crédito, transferencia o depósito, todo costo asociado con el manejo y transporte de sus paquetes , según las tarifas que aparecen en la página web, así como a cobrar todo cargo incidental directo e indirecto asociado con el manejo de su mercancía, tales como: almacenaje, manejos y servicios especiales, peso, volumen y cualquier otro cargo que se genere por concepto del envío de su mercancía.
TARIFAS:Cada paquete recibido en la casilla, será pesado y se le asignará un valor por concepto de flete según su peso
Todo reclamo debe dirigirse al correo: . El mismo será resuelto en un máximo de 15 días laborables
Pasos a seguir1. Carta de reclamo explicando lo sucedido, es necesario el número de guía, número de paquete y número de suite. La misma debe estar firmada por parte del cliente.
2. Factura comercial.
3. Evidencia fotográfica del estado del paquete
Nota: El reclamo solo podrá realizarse en un tiempo máximo de calendario una vez entregado el paquete.
BoxxiFly se reserva el derecho de abrir e inspeccionar todos los paquetes que se reciba en sus instalaciones en Miami a nombre del Cliente y rehusar prestar el servicio cuando y si lo considera necesario.
En el caso que las mercancías no puedan ser despachadas por causas ajenas a la voluntad del importador, debidamente justificadas, se procederá conforme a lo dispuesto al literal d) del Artículo 123 del Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones. De existir mercancías no susceptibles a adjudicación gratuita o subasta pública, estos bienes deberán destinarse a destrucción, incluyendo la posibilidad de someterse a procesos de reciclaje. Las tasas que para este efecto determine el Servicio Nacional de Aduana del serán asumidas íntegramente por el sujeto pasivo y/o consignatario. BoxxiFly, se hace responsable de los paquetes, una vez sean entregados en sus bodegas en Miami. En el caso de que el paquete no haya sido entregado en la dirección del casillero, el cliente deberá consultar con la tienda o empresa de envío dentro de USA, encargada de la movilización del paquete, para recibir información correspondiente al estatus de su envío
BoxxiFly se compromete a:
a. Proveer una dirección física en Estados Unidos, España según la solicitud del Usuario.
b. Recibir y enviar el Paquete en la Suite Internacional del Usuario.
c. Gestionar ante la Aduana de la nacionalización de la paquetería, y la entrega en la dirección designada por el usuario.
d. Brindar la información suficiente para el seguimiento y rastreo de los envíos a través de su Sitio Web
e. Informar el precio del servicio de Casillero y los Costos de Envío, según la Tarifas y Costos por Servicio.
son todos los datos que identifican o permiten identificar a una persona natural (no empresa) de manera directa o indirecta
2. Titular:es toda personal natural (no empresa) con datos sujetos a tratamiento
3. Consentimiento:es cuando el titular (persona natural) manifiesta con voluntad libre e informada la autorización para que sus datos sean tratados por un responsable. si eres cliente de BoxxiFly S.A, autorizas a la entidad a tratar tus datos personales.
Derechos que tienes sobre tus datos personales
• Derecho a la información
• Derecho de acceso
• Derecho de rectificación y actualización
• Derecho de eliminación
• Derecho de oposición
• Derecho de portabilidad
• Derecho a la suspensión del tratamiento
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en valoraciones automatizadas
• Derecho de consulta
BoxxiFly S.A se apega a la LEY ORGÁNICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
a. Proporcionar información veraz de identificación y contacto en el momento de solicitar los servicios de BoxxiFly.
b. Actualizar y notificar oportunamente mediante el portal de BoxxiFly o por escrito al correo XXXX@boxxifly.com los datos de la cuenta ante cualquier cambio de dirección o información general suministrada a BoxxiFly.
c. Pagar el precio del servicio y los Costos de Envío en los términos convenidos.
d. Abstenerse de solicitar el servicio para Paquetes cuyo contenido se encuentre restringido por la normatividad postal de . Notificar la partida Arancelaria, ficha técnica y certificado de origen el nombre y número de suite correspondiente al Usuario.
f. Entregar la factura de compra o el documento que acredite tanto la operación como el valor de la mercancía.
g. El usuario acepta que toda la información presentada e ingresada en la plataforma es 100% real y fidedigna, razón por la cual, autoriza bajo su responsabilidad el despacho de los paquetes para que sean importados a .
h. El costo de los re empaques quedara fijado según las características de los paquetes ingresados más el valor de impuestos.
i. Los paquetes que consten más de 15 días se cobraran un valor de bodegaje a partir del día 16 de $ (por definirse) por libra y por día.
j. Para retiros de bodega en Miami el costo de bodegaje es de (por definirse) + impuestos.
k. El usuario es responsable de la información entregada, de existir un cambio posterior, dicha información debe ser actualizada oportunamente a través del sitio web www.BoxxiFly.com, tales como dirección de entrega de mercancías, tarjeta de crédito, etc.
l. Este servicio no debe utilizarse para fines ilícitos. Toda transacción que utilice este servicio de forma ilícita debe ser comunicada a las autoridades de control locales e internacionales.
m. En el caso de que el cliente no cumpla con los requisitos necesarios para realizar la declaración, como por ejemplo, factura comercial legible, documentos de control previo, respaldos de pago, esto en el caso de que BoxxiFly encuentre inconsistencia en la documentación. Después de este tiempo pasa a abandono tácito y por último la pérdida total del paquete que se dará después de transcurridos los 2 meses.
n. En el caso de que aduana considere una duda razonable, el cliente tiene como máximo 24 horas laborables después de la notificación, para presentar todos los sustentos que aduana solicita (respaldos de pago originales, facturas comerciales originales, términos de negociación entre el cliente y proveedor, lista de precios, ficha técnica, emails entre cliente y proveedor) en el caso de no presentar dentro el plazo establecido, aduana tiene la potestad como ente de control, para valorar, recategorizar, reeliquidar o iniciar un proceso sumario sancionatorio en el caso de que haya mercaderías con presunción de evasión de impuestos .
o. El Afiliado autoriza a BoxxiFly el envío de información y promociones incluso de establecimientos comerciales; es decir, el envío de mailing electrónico
1.
2. El paquete únicamente será entregado a la dirección que consta en el casillero del cliente.
3. Se tomará contacto únicamente con los datos telefónicos que consten en el casillero del cliente.
Tu Dirección en Miami: Nuestro Centro de Logística Internacional en Miami será el lugar donde llegarán sus compras en los Estados Unidos y a su vez serán revisadas y preparadas en documentación y trámites de aduana para el fácil ingreso a . Su dirección en Miami es:
Su nombre/apellido completo seguido por su Número de Casilla BoxxiFly que obtiene al momento de registro; BoxxiFly US LLC 5101 NW 79th AVE. Unit 10 Doral,FL 33166
La carga será recibida en Miami de lunes a viernes de 09H00 am a 5h00 pm. Adicional a esto, las cargas que no tengan firma de responsabilidad de recepción por parte de nuestro personal bajo nómina Miami, no serán responsabilidad de BoxxiFly
El Cliente recibirá su envío en días laborables una vez realizado el despacho desde Miami, estos tiempos están considerados dependiendo del desempeño de aerolíneas y gestión en aduana, o una vez confirmado el pago por servicios y valores de impuestos de ser el caso.
Cualquier actualización de los términos y condiciones, será notificada directamente a su email registrado en la plataforma.
Aceptando los términos y condiciones estoy de acuerdo y acepto recibir toda la información vía mail incluido promociones
a) Reconocimiento de paquetes
b) Envíos a otras direcciones de Estados Unidos
c) Protecciones adicionales, reempaques, etiquetas de precaución
d) Devoluciones a la tienda
e) Retiro de oficina en Miami
f) Revisión de contenido, inspecciones, trato hazmat (artículos peligrosos)
Estos servicios generan costos adicionales acorde a las características de la solicitud.